Por qué debería usar un agente de viajes

Venecia, Italia
Venecia, Italia

Los agentes de viajes han existido desde mediados del siglo XIX, pero posiblemente nunca hayan sido más importantes que en la actualidad.

De hecho, ya ni siquiera se les conoce como "agentes", sino como "asesores", ya que sus funciones van mucho más allá de la simple reserva de viajes. Estarás agradecido de que lo hayan hecho.

Solo considere todas las opciones de destino, vuelo y comodidades disponibles para usted. En años pasados, es posible que encuentre una gran oferta, bloquee las fechas y se vaya. Ahora, necesitas conocer cada detalle de tu viaje de principio a fin. Ahí es donde entran los asesores de viajes.

Los asesores de viajes son especiales. Continúan su educación, obtienen certificaciones y realizan investigaciones para brindarle las soluciones adecuadas. Además, los asesores de viajes han viajado por el mundo ellos mismos. Como verdaderos entusiastas de los viajes, tienen el mejor conocimiento de primera mano y agregan un toque amigable que no se puede obtener de la investigación en línea.

Con tantas variables, es mejor confiar en los profesionales. Tienes preguntas. Ellos tienen respuestas e inversión personal en usted para construir unas vacaciones de ensueño.

Trabajando con un asesor de viajes

¿Qué es un asesor de viajes?

Es probable que esté familiarizado con el término "agente de viajes". Es una profesión que existe desde mediados del siglo XIX. ¿Sabías, sin embargo, que está muy desactualizado?

En 2019, InteleTravel siguió el ejemplo de la Sociedad Estadounidense de Asesores de Viajes (ASTA) al adoptar "asesor de viajes" en su lugar.


La razón es simple: los asesores hacen mucho más por los clientes que vender viajes. Proporcionan orientación en cada paso del proceso, desde la reserva previa hasta su regreso.


Los asesores también estudian todos los aspectos de la industria de viajes, incluidas las medidas de seguridad y los entresijos de las pólizas de seguro, para asegurarse de que brindan asesoramiento actualizado.


Esa es una persona crucial en la que apoyarse, ahora que la industria en sí ha cambiado tanto desde principios de 2020. Si no está familiarizado con los asesores o alguna vez consideró usar uno, ahora es un buen momento para familiarizarse.

Chica joven usando una computadora portátil al atardecer

¿Es seguro viajar? Realice investigaciones, haga preguntas y trabaje con un asesor para decidir

No hay una respuesta sencilla a esa pregunta, en parte porque viajar siempre conlleva riesgos. Independientemente de cuándo y dónde planee viajar, siga un proceso que aborde las medidas de seguridad que abarcan todo su viaje.

1. Realizar una investigación.

Dependiendo de su destino y plan de vacaciones, es importante dedicar tiempo a investigar nuevas pautas de seguridad. La mayoría de las aerolíneas, hoteles, complejos turísticos y líneas de cruceros han implementado protocolos para mantener saludables a los viajeros durante sus viajes.

 

Delta, por ejemplo, ha introducido Delta CareStandard, que describe sus medidas de seguridad desde antes del vuelo hasta el aterrizaje. Palace Resorts, con ubicaciones en México y Jamaica, fomenta el registro sin contacto y tiene estrictos protocolos de salud para el personal y los visitantes.

 

Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) de EE. UU. También han recopilado pautas sobre cómo viajar de manera segura por carretera, tren y avión.

 

2. Haga las siguientes preguntas: ¿Dónde le gustaría ir y qué le gustaría hacer?

Ya sean nacionales o internacionales, los destinos se encuentran en diferentes etapas de "abierto". El informe "Reopening Travel: A Global Timeline" de la firma de inteligencia de la industria de viajes Skift es un gran recurso para eso. Si tiene un lugar de ensueño en mente pero tiene pautas estrictas, puede ser mejor retrasar su viaje o reservar con mucha anticipación.

 

Por otra parte, si está más interesado en las excursiones al aire libre (senderismo, tiempo en la playa o paseos en bote) que en la buena comida y la exploración urbana, esas actividades reducen la probabilidad de multitudes y se pueden disfrutar de forma relativamente segura.

 

3. Hable con un asesor de viajes experto.

¿Por qué intentar encontrar todas las respuestas usted mismo cuando hay expertos que están aquí para ayudarlo?

 

Ya sea que desee reservar algo para este verano o buscar ayuda para determinar las vacaciones del próximo año, aproveche nuestra red de expertos altamente capacitados. Pueden responder preguntas como:

  • Dada su ubicación, ¿qué opciones tiene disponibles?
  • ¿Qué medidas de seguridad se están tomando en los destinos que le interesan?
  • ¿Qué pasa si quieres reservar un viaje ahora, pero decides posponerlo?
Investigando en la computadora portátil

Sí, los agentes de viajes lo valen

Cuando surge el tema de las agencias de viajes, hay un seguimiento inevitable: ¿valen la pena? Nosotros decimos: "¡Sí!"

¿Por qué? Hay tantas variables relacionadas con los viajes: cómo conseguir grandes ofertas, encontrar el destino perfecto, mejorar las comodidades y prepararse para cualquier problema imprevisto. ¿Quién no querría a alguien en su esquina a pesar de todo? Analicemos tres formas en las que los agentes de viajes merecen la pena.

 

1. No los pagas.

¿Cuánto cuesta un agente de viajes? Eso es un poco difícil de responder. Cuando trabaja con un asesor, en realidad no le paga (¡de verdad!). Reciben una comisión a través de sus ventas y trabajan para encontrar la oferta adecuada para usted para que regrese con ellos cada vez que viaje.

 

2. Ellos te aconsejan.

Son mucho más que "agentes". El término de la industria en realidad es "asesor de viajes", porque le asesoran en cada paso del camino. Eso significa algunas cosas diferentes. Puede acudir a un asesor con unas vacaciones de ensueño específicas en mente, o quizás simplemente una idea, y el asesor encuentra la opción perfecta. Los asesores también pueden cambiar de opinión sobre un destino en particular y recomendar algo que ni siquiera conocía. Está destinado a ser un proceso amigable y conversacional.

 

3. Son recursos antes y después de reservar un viaje.

¿Alguna vez ha intentado llamar a alguien por teléfono cuando su vuelo se canceló de la nada? ¿Tiene preguntas persistentes sobre su itinerario cuando llega a su destino? Tus asesores están ahí para ti. Son recursos en cada etapa de su viaje y están listos para responder a la llamada cada vez que salga a la carretera o al cielo nuevamente.

Sillas de playa en una playa soleada

Cómo los agentes de viajes le ahorran dinero

A pesar de la proliferación de sitios web de vuelos y hoteles con descuento, los agentes de viajes desempeñan un papel importante en la industria y representan una opción económica para los posibles turistas. Le ahorran dinero, tiempo y energía. ¡Así es cómo!

Ellos no te cobran tarifas.

Bueno, algunos lo hacen, pero los asesores de viajes de InteleTravel no. En cambio, nuestros asesores ganan dinero con las comisiones pagadas por el proveedor con el que realiza la reserva. Eso significa que no hay ningún costo adicional para usted.

 

No pagará de más.

Lo sabemos, lo sabemos. Hay muchos sitios de reserva que garantizan tarifas bajas o nulas y los mejores precios del mercado. Sin embargo, en muchas ocasiones, pagará menos cuando trabaje con un agente que si estuviera reservando por su cuenta. Los agentes de viajes tienen información privilegiada y dedican mucho tiempo y energía a cultivar relaciones con la industria, por lo que siempre encuentran las mejores ofertas posibles. Es un secreto de la industria que los motores de reservas no siempre ofrecen las mejores ofertas.

 

Evitarán errores comunes.

Dado que es probable que no planifique viajes todos los días, puede ser fácil cometer errores, que pueden costarle dinero. ¿Qué sucede si reserva la excursión grupal incorrecta o reserva accidentalmente su hotel para las fechas incorrectas? Un agente de viajes no tendrá este problema y su conocimiento probablemente le permitirá ahorrar dinero.

 

Ellos pueden conseguirte ventajas adicionales.

Sus relaciones con la industria se traducen en precios con descuento, actualizaciones VIP o ventajas, sin costo adicional. Si pensaba que una actualización estaba fuera de discusión, piénselo de nuevo. Entonces pregúntele a su agente.

 

Ellos pueden encontrar paquetes y tarifas grupales.

Los agentes de viajes podrán ahorrarle aún más dinero al agrupar vuelos, hoteles y otros aspectos de su viaje. ¿Viaja con un grupo grande? Encontrarán ahorros y, al mismo tiempo, se asegurarán de que todos estén en los mismos vuelos, ¡y también sentados juntos!

Amigos saltando en el río

Necesita un agente de viajes si está reservando un viaje en grupo

Si alguna vez ha intentado programar un brunch en un mensaje de texto grupal, probablemente haya enfrentado la pesadilla de tratar de encontrar una fecha, hora y lugar que funcione mejor para todos. Ahora imagínese hacer eso para algo tan importante y logísticamente desafiante como unas vacaciones en grupo.

Ahí es donde entra en juego un buen agente de viajes. Le ahorran tiempo, dinero y la molestia de averiguar la logística. Estas son las principales razones por las que debería utilizar un agente de viajes para viajes en grupo.

 

Los agentes de viajes le permitirán ahorrar dinero.

Los agentes de viajes pueden encontrar recorridos que se adapten a sus necesidades (que de otro modo no se enumeran públicamente), aprovechar sus relaciones con diferentes socios de viajes (aerolíneas y hoteles) para encontrar descuentos e incluso obtener mejoras y beneficios no listados. (Champán al momento del check-in, ¿alguien?)

Por último, cuando utiliza un agente de viajes, puede reservar haciendo depósitos en lugar de pagar por adelantado. Eso significa que su grupo puede elegir dónde ir, dónde alojarse y qué hacer sin preocuparse por los costos inmediatos.

 

Los agentes de viajes se encargarán de la logística.

No necesita que un miembro de su grupo sea un planificador de eventos glorificado para programar unas vacaciones agradables que funcionen para todos. Los agentes de viajes pueden encontrar vuelos para todos los miembros de su grupo y trabajar con las necesidades de cada individuo, ya sean de presupuesto o de tiempo. También podrán reservar bloques de habitaciones y detallar cualquier necesidad de documentación que puedan tener las personas. Por ejemplo, digamos que va a un destino internacional y uno de sus amigos tiene un pasaporte de un país que tiene requisitos de visa. Ellos programan su viaje de principio a fin, ahorrando tiempo y dinero.

 

Los agentes de viajes pueden hacer recomendaciones, ahorrándole la tensión de una discusión.

Digamos que usted y un amigo realmente quieren hacer rafting en aguas bravas, mientras que los otros dos miembros de su grupo preferirían tener un día de spa. Los cuatro están de acuerdo en que no quieren pasar un día separados. Los agentes de viajes están capacitados para poder asesorarlo sobre ubicaciones alternativas, soluciones a problemas logísticos y cualquier otra cosa que pueda ocurrir. Incluso podrían encontrar rafting en aguas bravas organizado por un hotel que tenga un spa.

 

Los agentes de viajes pueden ayudar a solucionar cualquier problema o error.

Su agente de viajes no solo reserva vuelos y alojamiento. Ellos abogan por usted, si es necesario. Supongamos que se cancela el vuelo de uno de sus amigos, o que programa un recorrido en grupo, y la compañía de viajes solo reserva cinco asientos cuando en realidad necesita seis. En lugar de perder un precioso tiempo de vacaciones en el teléfono, puede alertar a su agente de viajes y ellos hablarán con las aerolíneas, los operadores turísticos y cualquier otra persona en su nombre. Solo concéntrate en divertirte con tus amigos.

Consulta de agente de viajes

Los agentes de viajes le ayudarán a evitar estos errores

Desde olvidar el papeleo importante hasta quedarse en la zona turística, hay muchas formas de estropear un viaje, todas las cuales puede evitar si trabaja con un agente de viajes.

No buscar información sobre visas

Imagínese reservar un vuelo para las vacaciones de sus sueños con meses de anticipación y esperar ansiosamente. Cuando finalmente llega el día, sube a su vuelo, y cuando desembarca, la aduana solicita su visa. Si no tiene uno, tendrá que volver a casa.


Esto sucede con más frecuencia de lo que podría pensar, en general porque los motores de reserva en línea no requieren confirmación de visa ni incluyen información de visa cuando compra boletos.


Sin embargo, si trabaja con un agente, éste le dirá exactamente lo que necesita. Visas, pasaportes, cualquier otra cosa que necesite, su agente se lo informará antes de que compre algo.

 

Extenderte demasiado al hacer overbooking en tu itinerario

Un error común que cometen los viajeros es intentar encajar demasiado en sus itinerarios. Sí, solo tiene un tiempo limitado para explorar su destino, y eso significa intentar aprovechar al máximo cada momento. Pero eso no significa que tengas que hacer todo.


Los mejores viajes permiten flexibilidad. Nuestros agentes son expertos en desarrollar itinerarios divertidos pero no sobrecargados, lo que significa que volverá a casa realmente descansado y relajado. Además, pueden ayudarlo a reprogramar excursiones, en caso de que surjan nuevas oportunidades divertidas.

 

Depender demasiado de las guías

Confiar únicamente en una guía limitará sus experiencias a las recomendaciones de la persona que investigó su destino, y la información de precios y horarios y los restaurantes / bares disponibles en el momento en que se imprimió.


Los agentes de viajes crean contactos en todo el mundo, lo que significa que tienen acceso a actividades e información que no encontrará en una guía. Nuevas aperturas de restaurantes, grupos de turistas no listados y nuevos hoteles (y tal vez un descuento o dos) están en las cartas cuando trabaja con un agente.

 

Cambio de moneda en el aeropuerto

Este es el tipo de cosas que se pasan por alto cuando reserva por su cuenta, pero cuando tiene un experto para asesorarlo, le recordarán todas las pequeñas formas de ahorrar dinero, incluido el cambio de moneda. Los agentes pueden encontrar las mejores tasas de cambio en su ciudad de destino o incluso asesorarlo sobre los bancos locales en su área que realizarán cambios de bajo costo en la moneda que necesita.

 

No investigar la cultura y el clima locales

¿Qué deberías ponerte? ¿Qué reglas existen? ¿Cuál es la etiqueta cuando se trata de cenar, beber, diablos, incluso simplemente caminar? ¿Cuál es la época del año más concurrida para visitar? ¿Es la misma que la mejor época del año para visitar? ¿Y cómo estará el clima cuando llegues allí?


Todos estos son exactamente los tipos de consultas que los agentes de viajes pueden responder.

 

Reserva de vuelos complicados para ahorrar dinero y perder tiempo

El tiempo es dinero. Al menos, así dice el viejo adagio. Por eso es importante gastar un poco más si eso significa tiempo adicional para disfrutar de su viaje. Los agentes de viajes pueden explorar todas las opciones logísticas para asegurarse de que minimiza el tiempo de tránsito y maximiza el tiempo de exploración sin arruinar su presupuesto.

Agente de viajes trabajando

Agentes de viaje y seguro de viaje

Los agentes de viajes le ayudarán con todos sus planes de vacaciones. También resultan indispensables para eventos no planificados. La lista de cosas que podrían salir mal con los viajes es exhaustiva. Hay problemas mecánicos con los aviones que provocan retrasos. Hay cambios extremos en el clima que podrían cancelar un vuelo o hacer que pierda una conexión. Luego está la posibilidad siempre presente de enfermarse en el momento equivocado.

Independientemente de la desafortunada circunstancia, no debería tener que preocuparse por los pasos a seguir. Los agentes de viajes son un gran recurso para esto, y durante el proceso de reserva, le recomendarán el mejor plan de seguro de viaje para usted. Aquí solo algunas de las preguntas sobre seguros de viaje que pueden responder por usted.

¿Quién debería contratar un seguro de viaje?

La respuesta corta es todo el mundo. Nunca se sabe qué eventos pueden afectar sus viajes y, mejor aún, desea tener soluciones y un plan para recuperar sus pérdidas en caso de que pierda tiempo, equipaje o unas vacaciones completas.

¿No me cubre la aerolínea?

Ésta es una forma estrecha de ver los viajes. Las aerolíneas pueden llevarlo al próximo vuelo disponible, pero no necesariamente se encargan de las estadías en hoteles o las comidas perdidas. Es mejor tener un plan de protección integral que cubra todos los aspectos de su viaje.

¿No es demasiado caro el seguro?

Si considera el seguro como un costo inicial, podría parecer un complemento innecesario a una compra que ya es costosa. En cambio, considere el costo por día. Supongamos que le ofrecen un plan de seguro de $ 100 para unas vacaciones de 10 días. ¿Pagaría $ 10 por día por su tranquilidad, especialmente cuando las emergencias podrían resultar mucho más costosas que eso? Probablemente lo harías.

¿No son todos los planes iguales?

No, no lo son. No todos los proveedores de seguros son iguales ni tampoco las vacaciones. No necesariamente compraría el mismo plan para un resort nacional que compraría para una excursión europea de dos semanas. Por eso es tan importante trabajar con una empresa de renombre. Su agente de viajes puede ayudarlo en este sentido hablándole de las opciones de planes y encontrando el más adecuado para usted que se ajuste a su presupuesto y lo proteja en caso de que las cosas salgan mal.